Pirkimo ir pardavimo taisyklės

Bendrosios nuostatos:

Šios prekių pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Šalims privalomas teisinis dokumentas, kuris kartu su visomis kitomis papildomomis sąlygomis ir informacija, kuri gali būti teikiama teikiant prekes bei paslaugas, yra laikomos tarp UAB “Surpainė”, juridinio asmens kodas 305880664, buveinės adresas Žozefo Pusjė g. 13, LT-14188, Vilnius, (toliau – Pardavėjas), kaip elektroninės parduotuvės www.suriopyragunamai.lt ir administratorės (toliau – Internetinė parduotuvė), ir Jūsų, kaip Internetinės parduotuvės naudotojo (toliau – Pirkėjas), sudaryta privaloma sutartimi, kuri reglamentuoja Jūsų naudojimąsi bei prekių pirkimą Internetinėje parduotuvėje, tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę, Jums užsakant ir įsigyjant Pardavėjo siūlomas prekes (toliau – Prekės).

1. Pirkėjas patvirtina Taisykles su jomis susipažinęs bei pažymėjęs varnelę prie teiginio „Susipažinau su prekių pirkimo – pardavimo suriopyragunamai.lt taisyklėmis ir su jomis sutinku“. Tokiu būdu patvirtintos Taisyklės yra Šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė bei kitos su prekių pirkimu – pardavimu www.suriopyragunamai.lt susijusios sąlygos.
2. Pirkėjas, sukurdamas paskyrą suriopyrgunamai.lt, sutinka su Taisyklėmis ir tai patvirtina pirmosios registracijos metu. Pirkėjui patvirtinus Taisykles pirmosios registracijos (paskyros sukūrimo) metu Taisyklės taikomos visiems Pirkėjo pirkimams, atliekamiems internetinėje parduotuvėje, ir visoms pirkimo-pardavimo sutartims, sudaromoms su Pardavėju iki atnaujintų Taisyklių paskelbimo. Atnaujinus Taisykles, jos taikomos šiame punkte aptarta tvarka nuo jų paskelbimo suriopyragunamai.lt 
3. Pirkti internetinėje parduotuvėje turi teisę: veiksnūs fiziniai asmenys, t.y. asmenys sulaukę pilnametystės, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka; nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų amžiaus, tik turėdami tėvų arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis; juridiniai asmenys.
4. Iškilus būtinybei ar esant Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytoms aplinkybėms, suriopyragunamai.lt turi teisę pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles. Apie tai Pirkėjai bus informuojami prisijungę prie Paskyros arba internetinėje parduotuvėje pirkdami prekes iš pasirinkto Pardavėjo po naujos redakcijos Taisyklių įsigaliojimo.
5. Pirkėjas privalo susipažinti su internetinės parduotuvės patvirtinta ir viešai paskelbta Privatumo politika. Pirkėjo Asmens duomenys taip pat bus perduodami Pardavėjui, iš kurio Pirkėjas perka Prekes ir tokie Asmens duomenys bus tvarkomi Pardavėjo, nurodyto užsakyme, nustatyta tvarka,  taip pat laikantis Pardavėjo sutartimi prisiimtų saugumo įsipareigojimų dėl asmens duomenų saugumo užtikrinimo.
6. Jei Pardavėjui numatyta teisė ar pareiga pateikti Pirkėjui informaciją ar dokumentus elektroniniu paštu, visais atvejais už veikiančio ir Pirkėjui priklausančio elektroninio pašto adreso pateikimą Pardavėjui atsako pats Pirkėjas.

Registracija Internetinėje parduotuvėje, asmens duomenų tvarkymas:

1. Pirkėjas gali užsisakyti prekes internetinėje parduotuvėje pasirinkdamas vieną iš šių būdų:

• Internetu užsiregistruodamas suriopyragunamai.lt, tokiu būdu Jūs privalote susikurti individualius prisijungimo prie Internetinės parduotuvės paskyros duomenis, juos saugoti paslaptyje ir neatskleisti jokiems tretiesiems asmenims. Jūs įsipareigojate nedelsiant informuoti pardavėją el. paštu suriopyragunamai@gmail.com, jeigu prisijungimo prie Internetinės parduotuvės paskyros duomenys prarandami arba tampa žinomi tretiesiems asmenims. Pardavėjas, gavęs Jūsų pranešimą apie prarastus arba tapusius žinomais tretiesiems asmenims Jūsų prisijungimo prie Jūsų Internetinės parduotuvės paskyros duomenis, įsipareigoja ne vėliau kaip per 8 (aštuonias) darbo valandas užblokuoti Jūsų prisijungimą prie Jūsų Internetinės parduotuvės paskyros. Nuostolius, atsiradusius dėl Jūsų nesąžiningų veiksmų, prisijungimo duomenų praradimo ar tretiesiems asmenims pasinaudojus Jūsų prisijungimo duomenimis dėl Jūsų kaltės, privalote atlyginti Jūs. Pardavėjas neatsako dėl Jūsų patirtų nuostolių, kuriuos Jūs patyrėte dėl to, kad tretieji asmenys pasinaudojo Jūsų prisijungimo duomenimis ne dėl Pardavėjo kaltės.
• Internetu nesiregistruodamas internetinėje svetainėje;

2. Prieš pradedant naudoti El. Parduotuvę Jūs privalote užpildyti registracijos anketą. Registracijos anketoje privalu pateikti šiuos asmeninius duomenis: vardą, pavardę, el. pašto adresą, bei telefono numerį. Juridinio asmens įgaliotas atstovas pateikia juridinio asmens pavadinimą, PVM mokėtojo kodą, juridinio asmens kodą.
3. Jūs esate atsakingi, kad registracijos anketoje pateikti duomenys būtų tikslūs, teisingi ir išsamūs. Jokiais atvejais negalite pateikti neteisingų duomenų ir (arba) duomenų, kurie nėra Jūsų. Jeigu pasikeičia Jūsų registracijos anketoje pateikti duomenys, Jūs privalote nedelsdami juos atnaujinti. Bendrovė jokiu atveju nebus atsakinga už žalą, atsiradusią Jums ir (ar) tretiesiems asmenims dėl to, jog Jūs nurodėte neteisingus, netikslius ir (ar) neišsamius asmens duomenis arba nepakeitėte ir nepapildėte duomenų jiems pasikeitus, ir įgyja teisę reikalauti iš Jūsų patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.
4. Jūs įsipareigojate užtikrinti, kad, naudojantis kompiuterine, programine ar kitokia įranga, kuria atliekama Jūsų registracija ir/arba jungiamasi prie Internetinės parduotuvės paskyros, būtų laikomasi visų racionalių saugumo priemonių, įskaitant antivirusines programas, ir esate atsakingas už visas pasekmes, atsiradusias dėl nepakankamos Jūsų kompiuterinių ar kitų sistemų apsaugos. Jeigu buvo pažeistas programinės įrangos ir duomenų, būtinų naudojantis Jūsų Internetinės parduotuvės paskyra, saugumas, Bendrovė pagal Jūsų prašymą išduoda naują slaptažodį.
5. Jūs esate atsakingi už veiksmus, atliktus naudojantis Internetine parduotuve naudojantis Jūsų sukurta paskyra.
6. Asmens duomenų tvarkymas Bendrovės veikloje bei slapukų patalpinimas yra reguliuojamas mūsų Privatumo politikos nuostatomis. Jums Internetinėje parduotuvėje patvirtinus „Aš susipažinau su Privatumo politika ir su ja sutinku“ aktyvia el. žyma (varnele) bus laikoma, jog Jūs susipažinote ir besąlygiškai sutikote su privatumo politika.

Pirkimo – pardavimo teisinių santykių sukūrimo momentas:

1. Kai Pirkėjas, išsirinkęs perkamą prekę ar paslaugą ir suformavęs prekių krepšelį, įvykdo visus užsakymo žingsnius, kurių paskutinis yra mokėjimo būdo pasirinkimas ir pažymite aktyvią el. žymą varnele „Aš sutinku su Taisyklėmis ir įsipareigoju jų laikytis“, laikoma, kad tarp Pardavėjo ir Pirkėjo atsirado pirkimo – pardavimo teisiniai santykiai ir sudaryta pirkimo – pardavimo sutartis. Pirkėjas informuojamas apie užsakymo patvirtinimą pateikiant pranešimą Pirkėjo nurodytu elektroniniu paštu.
2. Kiekvienas Pirkėjo užsakymas saugomas suriopyragunamai.lt bei Pardavėjo duomenų bazėje jų privatumo politikoje nustatyta tvarka.

Prekių užsakymas, apmokėjimo tvarka:

1. Internetinėje parduotuvėje Pirkėjas gali pirkti visą parą, 7 dienas per savaitę.

2. Užsakymai yra tvirtinami kasdien, vykdomi parduotuvių – desertinių Sūrio Pyragų Namai darbo laiku.
3. Prieš pirkdami Prekę turite įsitikinti, kad Jūs ir/ar Prekę naudosiantys/vartosiantys asmenys nesate alergiški ir/ar toleruojate maisto Prekėje esančias medžiagas. Jeigu prieš perkant bet kokią Prekę iš Internetinės parduotuvės, Jūs įtariate jai esantys alergiški ar nesate tikri, ar Prekė Jums tinka, turite kreiptis pas savo gydytoją prieš pirkdami ar naudodami bet kokią Prekę. Jeigu panaudota Prekė Jums sukelia alergiją, Jūs turite nustoti naudoti Prekę ir nedelsiant kreiptis į savo gydytoją. Bet kuriuo atveju, Bendrovei pateikus informaciją apie maisto Prekėje esančias alergiją ar netoleravimą sukeliančias medžiagas, Jūs esate visiškai atsakingi už Bendrovės pateiktos informacijos apie maisto Prekėje esančias alergiją ar netoleravimą sukeliančias medžiagas perdavimą Prekę naudojantiems/vartojantiems asmenims ir prisiimate bet kokią riziką dėl kilusios alerginės reakcijos Jums ar kitiems Prekę naudojantiems/vartojantiems asmenims.
4. Prekių kainos Internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais, įskaitant tuo metu pagal teisės aktus galiojantį PVM dydį.
5. Pardavėjas turi teisę savo nuožiūra nustatyti minimalų Prekių krepšelio dydį, t. y. minimalią kainą, kurią pasiekus Jūsų užsakymas bus priimtas ir vykdomas.
6. Pirkėjas, už Prekes atsiskaito Prekės pasiėmimo momentu. Tačiau, prieš dėdamas Prekę į krepšelį, pasirenka atsiskaitymo ir apmokėjimo už Prekę būdą pagal Pardavėjo nurodytus pasirinkimus: Grynaisiais arba kortele, Prekių atsiėmimo metu.

Prekių pristatymas/atsiėmimas:

1. Pirkėjas, prieš dėdamas prekę į krepšelį, pasirenka prekės atsiėmimo vietą, pagal Pardavėjo nurodytus pasirinkimus.
2. Pasirenkant prekes atsiimti Pardavėjo nurodytu adresu Pirkėjas turi atsižvelgti į Pardavėjo padalinio darbo laiką.
3. Pirkėjas įsipareigoja su Pardavėju sutartu laiku būti prekės užsakyme nurodytu adresu, atsiimti ir sumokėti už prekę.
4. Jei Pirkėjas dėl nenumatytų priežasčių negalės atsiimti užsakytos Prekės, apie tai, kuo anksčiau turi informuoti Pardavėją elektroniniu paštu suriopyragunamai@gmail.com arba telefonu 860150250.
5. Prekės Pirkėjui pristatomos tik tuo atveju, jei tai yra suderinta su Pardavėju atskiru susitarimu. Tokiu atveju prekės pristatomos tik Vilniaus mieste, kai užsakymo suma ne mažesnė kaip 50 Eurų. Pristatymo suma 5 Eurai.

Prekių kokybė ir grąžinimo tvarka.

1. Kiekvienos Internetinėje parduotuvėje parduodamos prekės duomenys bendrai nurodomi prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.
2. Pardavėjas neatsako už tai, kad parduodamos prekės savo dydžiu, forma, spalva, ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų, spalvos ar kitų parametrų dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių ar kitų techninių priežasčių, nepriklausančių nuo Pardavėjo valios.  Prekių nuotraukos skirtos tik iliustraciniams tikslams ir yra pavyzdinės. Originalių produktų spalvos, užrašai, parametrai, matmenys, dydžiai, funkcijos, ir/ar bet kurios kitos savybės dėl savo vizualinių ypatybių gali atrodyti kitaip negu realybėje. Gaminių papuošimas gali skirtis, tačiau papuošimo stilius išlieka tas pats.
3. Pirkėjui Pristatomų prekių tinkamumo vartoti terminas yra pakankamas tam, kad Pirkėjas galėtų per Protingą terminą pasinaudoti Preke atsižvelgiant į jos savybes.
4. Jeigu esate nepatenkinti Prekių kokybe ir norite jas grąžinti, pakeisti arba gavote Prekes ne tas kurios buvo užsakytos, tą pačią pirkimo dieną Pardavėjui galite pareikšti pretenziją dėl vėliau pastebėtų trūkumų. Tokiu atveju kreipkitės telefonu +37067310227 arba elektroniniu paštu suriopyragunamai@gmail.com.
5. Netinkamos kokybės maisto prekės grąžinamos prekės pirkimo vietoje. Pirkėjas pardavėjui pateikia raštišką prašymą ir prekę. Prašyme nurodomi prekės trūkumai. Prie prašymo pridedamas kasos aparato kvitas arba kitas prekės pirkimą-pardavimą iš šio pardavėjo patvirtinantis dokumentas. Jeigu pirkėjas nepateikia kasos aparato kvito arba kito nustatyta tvarka išduodamo prekės pirkimą-pardavimą iš šio pardavėjo patvirtinančio dokumento, prekė keičiama tik pardavėjui sutikus.
6. Kilus nesutarimui tarp pirkėjo ir pardavėjo dėl maisto prekės kokybės, pardavėjas, gavęs pirkėjo raštišką prašymą, privalo ne vėliau kaip per 3 dienas raštu kreiptis į Valstybinę maisto ir veterinarijos tarnybą, o tyrimo rezultatus, kai tik juos raštu pateikia Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba, pranešti vartotojui.

Išlaidos, susijusios su maisto prekių kokybės tyrimais, apmokamos teisės aktų nustatyta tvarka.

7. Remiantis LR Civilinio kodekso 6.228 nuostatomis nekeičiamos ir negrąžinamos šios kokybiškos prekės:

• Greitai gendančios prekės ar prekės, kurių galiojimo laikas yra trumpas;
• Supakuotos prekės, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių.

Informacijos siuntimas:

1. Pardavėjas visus pranešimus patalpina Internetinės parduotuvės registruotoje Pirkėjo paskyroje arba siunčia Pirkėjo registracijos formoje pateiktu elektroninio pašto adresu arba registracijos metu nurodytu Pirkėjo telefono numeriu.
2. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia el. paštu suriopyragunamai@gmail.com

Baigiamosios nuostatos:

1. Šios prekių pirkimo – pardavimo Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR įstatymais ir teisės aktais.
2. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.
3. Visa Internetinėje parduotuvėje suriopyragunamai.lt skelbiama informacija yra saugoma Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka ir yra Pardavėjo intelektinė nuosavybė.